【酷尚新闻】120被1600个楼盘电话打爆,骚扰电话该严打了

2018-05-30 17:48:47    来源:    

 “您好,我们现有商铺/住宅/车/贷款……,需要考虑下吗?”现如今,相信谁都接到过形形色色、千奇百怪的推销电话,以致让人从不堪其扰到麻木挂机。可你有没有想过,如果有一天,120急救电话被推销电话霸占,是怎样的情景?

  据媒体报道,自今年4月份以来,宁波120接到的楼盘推销电话数量激增,最多时一天接到90多个。4月份至5月下旬一个多月来,竟多达1600余个。

  不止推销电话,该中心120接到的各类骚扰电话数量一直“居高不下”。今年前五个月,共接听47713次,包括恶意骚扰电话2491次。下辖的奉化区急救站,在3月23日至26日夜间,一个无sim卡手机“00000000”连续拨打120电话,其中2个夜间拨打将近100个电话。

  一个推销、骚扰电话的接通,可能就意味着一个危重或紧急的病人、伤员打不进120,意味着救护车的晚到,进而影响伤病者得不到及时救治。这是事关生死的严肃大事,马虎不得。在救人面前,社会车辆必须给120让行,早已成为公众共识。何以在120急救电话,反而让各类恶意骚扰侵占?

  宁波市急救中心称,只知道拨打推销电话的是第三方房产销售公司,但因为是软件拨号,找不到源头。宁波市住建委也表示没有好办法。最后,急救中心只能报警。这直接指向的一个问题就是监管难。社会车辆不让行120车辆,交管部门很快就可以从监控上锁定肇事者,而骚扰占线120的推销电话,要监管则困难很多。

  实际上,没有特定的目标,随机拨打式的“广撒网”,一直是骚扰电话的套路。只是,与一般人被骚扰浪费的是时间精力不同,占据120资源,则可能是生命得不到及时救治的巨大代价。这个代价,没有人担当得起。

  讽刺的是,尽管急救中心人员再三解释120急救电话随时需要急救患者,楼盘推销电话仍一个接着一个打进。为何对方如此有恃无恐?除了监管难,利益诱惑是另一方面。为了自身“业绩”,房产销售公司及其销售员即便知道拨的是120,恐怕仍会继续拨打。因为,在一些人眼里,“说不定120的人也正好要买房子呢”。否则,但凡有一点法律意识与道德感,也可以再一次误打后建议公司对拨号软件采取技术手段,屏蔽掉120、110这类号码。

  何况,就算被揪住,现有的界定标准与处罚力度皆难以震慑违规者。比如,《治安管理处罚法》规定,次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,可处以行政拘留及罚款;《侵权责任法》规定,民事权益包括生命权和健康权。公民有不受他人影响的权利。骚扰电话持续时间短,出现频率不固定,很难被认定为“干扰他人正常生活”,及损害了接听者的健康权、休息权。加之骚扰电话来去无踪、软件拨号等手段,给取证增加了难度。这种过于低廉的犯错成本,助长了拨打骚扰电话者的嚣张气焰。

  要打破推销者肆无忌惮,120方不胜其烦又恐遗漏重要来电而不得不接电话的窘境,除了加强对公众的教育宣传上下功夫,首先要做的就是完善地方立法。据了解,目前上海、南京和杭州等市出台《院前医疗急救管理条例》,禁止恶意拨打120电话。例如南京规定,任何单位和个人不得对“120”呼救电话谎报呼救信息、恶意呼叫、骚扰等。其他城市理也应加快立法步伐。

  再者,即便再隐蔽,拨打电话就绕不开电信运营商。在打击传销、骚扰电话上,运营商责无旁贷,必须改进打击骚扰电话的技术手段,切断骚扰电话的路径。运营商可以执法部门通力合作,在得到合法授权的前提下,定期检查和监控数据内容,及时清理有问题的电话号码,为执法部门提供有效证据。只有改变当下各自为战的情况,才有可能彻底扭转骚扰电话肆虐的局面。

  事关每一个人的生命健康,确保每一次的120电话对最需要者畅通,而不是被骚扰者霸占,刻不容缓。否则,下一个因120被恶意打爆而危及生命的受害者,可能就是你自己。江苏新闻网

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